Apple’ın Nokia, Samsung gibi rakipleri karşısındaki başarısı, Nokia’nın Türk ve dünya pazarında çöküşüne sebep olan hamlelerin tam tersini yapmasından geçiyor. Hatırlarsınız Nokia, pazarda liderken birbirine çok benzer telefonların renklerini değiştirerek, radyo, fener gibi basit özellikler ekleyerek yeni bir telefon gibi piyasaya sürüyordu. Fakat birbirinin çok benzeri onlarca telefon totalde son kullanıcıya çok da bir şey ifade etmiyordu. Çünkü hangisini alırsa alsın aşağı yukarı aynı telefondu.
Apple ise rakipleri gibi son kullanıcıya fayda sağlamayan küçük farklılıklar yapmaktan ya da aynı ürünle yeni gibi görünmeye çalışmaktan çok; fiyata odaklanmadan kullanım ve özellik açısından yenilik sunmakla ilgileniyor. Ayrıca kullanıcıların aklını bilmem kaç GB ram, bilmem ne işlemci gibi teknik özelliklerle karıştırmıyor, ürünün sadece faydasını öne çıkarıyor. Rakiplerine göre nispeten daha düşük bir teknoloji sunsa bile bunu yazılımla öyle verimli kullanıyor ki rakiplerinin yeni teknolojiye sahip ürünleriyle aynı performansta ya da onlardan daha performanslı çalışıyor. Ayrıca Apple biliyor ki tüketiciler benzer ürünlerin teknolojik özelliklerini artık karşılaştırmıyorlar. Bu konuda pazarda doygunluğa çoktan ulaşılmış durumda. Apple müşterileri yeni bir iPhone ya da MacBook üretileceği zaman biliyor ki yeni bir şeyler sunacak. İşte bu beklentiyi Nokia, Samsung gibi markalar da yaratabilmeli. Bana göre Apple’ın bu konuda bir istisnası bulunuyor: iPhone 4S. iPhone 4S’te Apple bir kaç özellik dışında kullanıcıya çok da ekstra bir fayda sunmuyor.
Apple karşısında tutunmaya çalışmak için markaların sürekli birbirinin aynısı ürünler çıkarıp tüketicinin kafasını karıştırmak yerine tüketicilerin belli bir ürüne odaklanmalarını sağlamaları gerekiyor. Çünkü birbirinin aynısı bir yığın ürün tüketicilere hiçbir şey ifade etmiyor. Nokia bunu anlamayadığı için bu durumda şimdi. Dilerim Microsoft-Nokia ortaklığında tek bir ürüne odaklanıp sadece bu ürünün pazarlamasını yaparlar. Bence başarı buradan başlıyor.
Peki Apple, Microsoft gibi markaların yeni ürünlerini pazara sunarken rakipleri yok mu? Elbette var: Kendileri :) Yani bir önceki modelleri. Windows 7’nin rakibi nasıl Windows XP olduysa Windows 8’in rakibi de Windows 7 olacak. 2013 model MacBook’un rakibi de bugünkü 2012 model MacBook olacak. Bu liste böyle uzar gider..
Apple ayrıca yeni ürün hazırlama aşamasında focus grup çalışması yapmıyor. Çünkü teknoloji konusunda yarının vizyonuna sahip olmayan insanlara sormanın doğru olmadığını düşünüyor. Apple insanlara ne istediğini sormuyor, ne istediğini söylüyor. Bana göre de doğru bir strateji. Çünkü insanlar çok da bilgili değiller ne istedikleriyle ilgili. Onlara ”sen bunu istiyorsun” diye söylemek gerekli. Sonuç olarak dilerim diğer markalar da bir gün Apple’ın vizyonuna sahip olabilir ve birbiri ardına çok benzer ürünleri piyasaya basmaktan vazgeçerler…
Yorum Yazın